今夜說標準

為提高公司的效率以及效益,為公司未來更好的發展,為同事之間更好的相互合作,為個人提供更好的便利,今晚談規范,我們需一步一步規范所有能被列入規范性的事務。將來能形成公司的制度與守則,足夠權衡公司與個人的利益,因為制度是為了規范我們每個人的行為。

“沒有規矩,不成方圓”。企業在運營過程中,企業家的行為、企業模范人物的行為以及企業全體員工的行為都應有一定的規范,以便與企業的企業文化、管理制度以及員工的責(任)、權(利)、利(益)相適應,保證企業的各項日常生產活動和經營管理活動順利展開,有效提高企業的各項工作的運作效率。

在規范的制定和對規范的履行中,就會形成一定的企業行為文化。員工行為規范便是企業行為文化(BI)的一個重要組成部分。BI通常稱為企業行為識別系統,它同MI(企業理念識別系統)和VI(企業視覺識別系統)共同組成企業文化系統這個有機整體。BI包括企業對內、對外活動兩部分:對內就是建立完善的組織、管理、教育培訓、福利制度、行為規范、工作環境、開發研究等來增強企業內部的凝聚力和向心力;對外則通過市場營銷、產品開發、公共關系、公益活動等來表達企業理念,取得大眾認同,樹立形象等。而企業員工行為規范包括著裝規范、作息規范、接待規范、電話規范、日常禮儀等等,當然是企業內部行為活動的一部分。

企業員工,包括企業領導和企業普通員工,是企業的主體,他們的一言一行均關乎著企業形象,他們的群體行為決定著企業的整體精神風貌和企業文明的程度。因此,企業員工的群體行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。而企業員工行為規范又是企業群體行為塑造的一項重要內容。我們一定要避免一個錯誤認識:那就是規范純粹是約束我個人自由的東西。事實卻并非如你所想得那樣。我們說行為規范的制定,對企業來說,主要是減少企業的一些非必要的管理成本,提高企業工作效率;使企業文化更加深入人心,增強員工對企業的認同感,并能轉化為員工的自覺行動,提高企業的凝聚力和向心力。而對員工個人而言,通過自覺遵守行為規范,則能有效的規范自己的的職業行為,提高自己的綜合素質。

我們說,國有國法,家有家規。而如果一旦沒有了“國法”、“家規”那恐怕將要“國不國”、“家不家”了!我想在座的諸位大概都聽說過這么一個潛規則,就是凡是兩個人以上的場合就必須有有紀律!企業作為一個集體組織當然同樣不能例外!如果每個人都要堅持自己的所謂“自由”,那肯定不免就會產生沖突了!這時候怎么辦?只能限制個別人的絕對自由,追求大多數人的相對自由!

我們制定員工行為規范,必須使每個員工認識到:企業文化是自己最可寶貴的資產,它是個人和企業成長必不可少的共同精神財富,以積極處世的人生態度去從事企業工作,以“遵紀守法、愛崗敬業、自尊自強、勤思敏行、誠實守信、進取好學、禮貌待人、講究實效”等行為準則去指導自己的行為。

從事企業工作就像從事其他一切經濟活動一樣,必須有一種精神力量和內在動力去推動。德國著名思想家馬克思·韋伯把它稱之為“經濟倫理”、“工具理性”。在他看來,完成世俗一生的義務是一個人道德行為所能達到的既實際又崇高的的目標。而這種“工具理性”在中國文化傳統中其實也早已有之,歸納起來就是“可為”、“非命”、“勤勉”、“惜時”等。“可為”就是以大無畏的精神投身于自己的事業,孔子說過,“知其不可為而為之”(《論語·憲問》)。在孔子看來,要成就一番事業,就必須有堆土成山的的頑強意志:“譬如為山,未成一簣,止,吾止也。譬如平地,雖覆一簣,進,吾往也。”(《論語·子罕》)。

從事企業工作就像從事其他一切經濟活動一樣,必須有一種精神力量和內在動力去推動。德國著名思想家馬克思·韋伯把它稱之為“經濟倫理”、“工具理性”。在他看來,完成世俗一生的義務是一個人道德行為所能達到的既實際又崇高的的目標。而這種“工具理性”在中國文化傳統中其實也早已有之,歸納起來就是“可為”、“非命”、“勤勉”、“惜時”等。“可為”就是以大無畏的精神投身于自己的事業,孔子說過,“知其不可為而為之”(《論語·憲問》)。在孔子看來,要成就一番事業,就必須有堆土成山的的頑強意志:“譬如為山,未成一簣,止,吾止也。譬如平地,雖覆一簣,進,吾往也。”(《論語·子罕》)。

而當企業員工通過對行為規范的學習,認同了企業的價值觀和企業精神,使他們認識到在企業的共同目標中也有自己的一份時,他就會感到自己所從事的工作不是臨時的、權益的、單一的,而是與自己人生目標相聯系的。當個人目標和企業目標存在著協同關系時,個人實現目標的能力就會因為有了企業而擴大,把這種“組合”轉變成員工的個人行為,就會有利于員工形成事業心和責任感,建立起對企業、對奮斗目標的信念。

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